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Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen oder unsere Dienste nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer nachfolgenden Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular, in den KI-Chat-Assistenten, bei telefonischem Kontakt mit unserem Sprachassistenten, im Online-Design-Tool oder bei einer Bestellung eingeben. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, zur Erfüllung von Kaufverträgen, zur Bereitstellung des Design-Tools oder zur statistischen Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

2. Hosting

Externes Hosting bei Contabo

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

Contabo GmbH

Welfenstraße 22, 81541 München, Deutschland

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung und Sicherheit unserer Website. Mit dem Anbieter wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Kordagraph

Inhaber: Sandor Zverescsukov

Bergblick 12

35043 Marburg, Deutschland

Telefon: 0177 6429548

E-Mail: info@kordagraph.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen).

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung des Betroffenen für bestimmte Verarbeitungszwecke.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten.
  • Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO: Ausdrückliche Einwilligung bei Datenübermittlung in Drittstaaten.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN. WIDERSPRECHEN SIE, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE NACHWEISEN.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde für Hessen ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Postfach 3163, 65021 Wiesbaden

Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden

Telefon: 0611 1408-0

E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de

Website: https://datenschutz.hessen.de

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Adresszeile des Browsers („https://“) und dem Schloss-Symbol.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies & SessionStorage

Unsere Internetseiten verwenden teilweise Cookies und moderne Browser-Speichertechnologien (wie SessionStorage). Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 2 TDDDG gespeichert. Für alle anderen Cookies und Dienste (z. B. Statistik, Marketing) holen wir Ihre vorherige ausdrückliche Einwilligung über unseren Cookie-Banner ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

Einwilligungs-Management mit Real Cookie Banner

Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien sowie der diesbezüglichen Einwilligungen setzen wir das Consent-Tool „Real Cookie Banner“ ein. Details zur Funktionsweise finden Sie unter: https://devowl.io/rcb/data-processing/.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung der gesetzlichen Nachweispflicht) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der rechtskonformen Verwaltung von Einwilligungen).

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien:

  • Browsertyp und Browserversion
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden nach maximal 7 Tagen automatisch gelöscht.

Kontaktformular & Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kundenkommunikation).

Telefonischer Kontakt & KI-Sprachassistent

Außerhalb unserer regulären Bürozeiten oder bei hoher Auslastung setzen wir einen automatisierten, KI-gestützten telefonischen Sprachassistenten ein, um Kundenanrufe entgegenzunehmen, Anliegen zu erfassen und Rückrufe vorzubereiten.

  • Verarbeitete Daten: Bei einem Anruf werden Ihre Telefonnummer (sofern nicht unterdrückt), Datum, Uhrzeit und Dauer des Anrufs sowie der Inhalt Ihres gesprochenen Anliegens (als Sprachaufnahme bzw. automatisierte Text-Transkription) erfasst.
  • Zweck: Entgegennahme von Kundenanfragen, Vereinbarung von Rückrufen und Sicherstellung einer durchgehenden Erreichbarkeit.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung vorvertraglicher Anfragen / Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem schnellen Kundenservice). Zu Beginn des Anrufs werden Sie durch eine kurze Ansage über die Entgegennahme durch den digitalen Assistenten informiert.
  • Speicherdauer: Transkriptionen und Notizen werden gelöscht, sobald Ihr Anliegen abschließend geklärt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
  • Eingesetzte Dienstleister: Für die technische Umsetzung der Spracherkennung und Textgenerierung nutzen wir externe Dienstleister (z. B. Vapi, OpenAI). Mit diesen Anbietern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Da hierbei Daten auf Server in Drittländern (z.B. USA) übertragen werden können, stützen wir uns auf das EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) sowie EU-Standardvertragsklauseln.

5. Digitaler KI-Chat-Assistent (KI-Berater auf der Website)

Auf unserer Website setzen wir einen interaktiven digitalen KI-Chat-Assistenten ein, um Kundenanfragen zu Produkten, Textildruck, Werbetechnik und Dienstleistungen in Echtzeit automatisiert zu beantworten.

Funktionsweise und Datenübermittlung

Wenn Sie den KI-Chat-Assistenten nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Chat-Nachrichten, technische Metadaten (IP-Adresse, Browserinformationen, Zeitstempel) sowie optional von Ihnen hochgeladene Bilddateien (z. B. Fotos oder Skizzen) an die Schnittstelle (API) des jeweiligen KI-Modell-Anbieters übertragen, um die Antwort zu generieren:

Rechtsgrundlage und Drittlandübermittlung

Die Nutzung des KI-Chat-Assistenten und die damit verbundene Datenübermittlung (einschließlich der Übermittlung in Drittländer wie China oder die USA) erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO, welche Sie über unseren Cookie-Banner erteilen.

Speicherdauer

Der Chat-Verlauf wird lokal im Zwischenspeicher Ihres Browsers (SessionStorage) abgelegt und mit dem Schließen des Browser-Tabs automatisch gelöscht. Über die API übermittelte Anfragedaten werden von den Anbietern ausschließlich temporär zur Bereitstellung der Antwort und zur Missbrauchsprävention verarbeitet und nicht für das Training von KI-Modellen verwendet.

6. eCommerce und Zahlungsabwicklung

Verarbeitung von Kunden- und Bestelldaten

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten zur Begründung, inhaltlichen Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses (Bestelldaten, Lieferadresse, Rechnungsdaten). Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung des Kaufvertrags. Nach vollständiger Abwicklung des Auftrags und Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht.

Ausschluss des Widerrufsrechts für personalisierte Waren (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB)

Wir weisen darauf hin, dass bei der Bestellung von individuell angefertigten oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittenen Waren (z. B. individuell bedruckte Textilien, Sonderanfertigungen im Bereich Werbetechnik und Print) das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen ist.

Zahlungsdienstleister

PayPal

Bei Zahlung via PayPal werden Ihre Zahlungsdaten an die PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Details: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Kreditkartenzahlung & Online-Zahlungsdienste

Bei Auswahl einer Online-Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte, Lastschrift) werden die Zahlungsdaten verschlüsselt an den jeweiligen lizenzierten Zahlungsdienstleister zur Abwicklung der Transaktion übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

7. Analyse-Tools

Google Analytics 4

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics 4. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die Nutzung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, die Sie jederzeit über den Cookie-Banner widerrufen können.

Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert. Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) sowie von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy.

8. Social Media & Kommunikation

Auf unserer Website sind Verlinkungen zu unseren Social-Media-Profilen und Kommunikationskanälen eingebunden:

Die Verlinkungen stellen reine Hyperlinks dar (keine automatische Datenübertragung beim reinen Laden der Seite ohne Klick). Erst beim Anklicken des entsprechenden Buttons werden Sie auf die jeweilige Plattform weitergeleitet.

9. Schriftarten & Design-Editor (Fonts)

Lokales Hosting (Website-Schriftart)

Die primäre Schriftart unserer Website (insbesondere „Outfit“) ist vollständig lokal auf unserem eigenen Server installiert. Beim regulären Aufruf und Navigieren auf unserer Website findet keine Verbindung zu externen Servern von Google Fonts statt.

Google Fonts im Online-Produktkonfigurator (Lumise Design-Tool)

Innerhalb unseres interaktiven Online-Produktkonfigurators (Lumise) binden wir zur typografischen Gestaltung von Textildrucken und Werbemitteln externe Schriftarten der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Mutterkonzern: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) ein.

  • Zweck: Ermöglichung einer vielfältigen Schriftauswahl und korrekten Echtzeit-Vorschau bei der individuellen Gestaltung von Textilien und Druckprodukten im Browser.
  • Rechtsgrundlage: Die Nutzung von Google Fonts im Konfigurator erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, welche Sie über unseren Cookie-Banner erteilen.
  • Datenübermittlung in die USA: Google LLC ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Zudem kommen EU-Standardvertragsklauseln zum Einsatz.
  • Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy
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